Kuba Chia125 Pro Motosikletimin 45 Gündür Onarılamayan Arızası Ve Parça Tedarik Sorunu

Kuba Chia125 Pro
09.04.2025 tescil tarihli, şasi numarası LX0TCAJ7ER2H07**9 olan Kuba Chia125 Pro model motosikletin 2. sahibiyim. Söz konusu motosiklet, tamamen orijinal ve 2292 km’de olup, düzenli olarak yetkili servis bakımlıdır.

2000 km bakımını Bursa Mustafakemalpaşa’da bulunan yetkili servisinize (Motorcu F*****) yaptırdıktan yaklaşık 100-150 km sonra motosikletimde akü sorunu yaşamaya başladım. Aküdeki problemin kullanıcı kaynaklı olabileceğini düşünerek kendi imkanlarımla 1000 TL karşılığında yeni bir akü temin ettim. Ancak 2 gün geçmeden aynı arıza tekrar etti. Tekrar bir akü değişimi daha gerçekleştirdik, yine 1000 TL harcayarak. Ancak motosiklet tekrar aküyü boşalttı.

Yetkili servis, motosikletin şarj sisteminin düzgün çalıştığını belirtmiş, ancak yine de garanti kapsamında konjektör sipariş edilmiştir. Bu süreçte motosikletimi kullanamadım ve evimde çalışmaz halde bekletmek zorunda kaldım. Konjektör değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmemiştir. Aynı model başka bir motosikletin gösterge paneli denendiğinde arızanın bu parçadan kaynaklandığı anlaşılmıştır.

Yaklaşık 3 haftadır gösterge paneli beklenmektedir. Her servis ziyaretimde parçanın hâlâ temin edilemediği bilgisi verilmekte, mağduriyetim devam etmektedir. Bugün itibarıyla motosikletim 45 gündür kullanılamaz durumdadır.

Benzer şekilde sahip olduğum 2022 model RKS Sniper 50 marka motosiklette bu türden hiçbir sorun yaşanmadı. Motosikletinizi severek kullanmak istememe rağmen yaşadığım bu süreç güvenimi sarstı.

Parça tedarik yetersizliği ve servis sürecinin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gerekli parçaların temini ve onarımın bir an önce yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, haklarımı yasal yollardan arayacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğini arz ederim.