to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında İzmir Motorlu Bayii’nden sıfır kilometre olarak satın aldığım Kuba Grace 50 model motosikletim henüz 850 km’de olmasına rağmen ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşamaktadır.
Motosikleti satın aldıktan kısa süre sonra benzin deposunda sızıntı olduğunu fark ettim. Depo kısmında delik oluştuğunu ve motorun damla damla benzin akıttığını açıkça gözlemledim. Bu durumu defalarca yetkili servise bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca parça siparişi verildiği ve beklemem gerektiği ifade edilmiştir.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen ilgili parça hâlâ temin edilmemiştir. Tarafıma “Türkiye’de yok, yurt dışından gelecek” şeklinde bilgi verilerek süreç sürekli uzatılmaktadır. Bu süre zarfında motosikleti kullanmak zorunda kalmam nedeniyle hem kendi can güvenliğim hem de çevredeki insanların güvenliği ciddi risk altındadır. Benzin sızıntısı olan bir aracın kullanılması son derece tehlikelidir ve bu durum tarafımca defalarca dile getirilmiştir.
Bununla birlikte motosikletin gösterge ekranında yer alan bazı göstergeler ve ekran fonksiyonları da düzgün çalışmamaktadır. Ayrıca genel olarak ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadadır. Sıfır kilometre olarak satın alınan bir motosiklette bu tür temel ve hayati sorunların bulunması kesinlikle kabul edilemez.
Garanti kapsamında olan ürünüm için sadece parça bekletilerek oyalanmam, mağduriyetimin giderilmemesi ve güvenliğimin hiçe sayılması hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümlerine dayanarak ürünün tamir edilmesini değil, doğrudan yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı bildiriyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
İzmir’den satın aldığım Kuba Grace 50 motosikletimin benzin deposu 2025’ten beri akıtıyor ve bu nedenle aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu ciddi bir güvenlik riski oluşturmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Yaşadığım problemle ilgili olarak bayiye ve servise başvurduğumda, parçanın yurt dışından geleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne parça temin edildi ne de bana net bir tarih verildi. Bu süreçte firmadan herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım.
Bu kadar uzun süre boyunca basit bir parça tedarik edilememesini ve yakıt kaçağı gibi önemli bir sorunun giderilmemesini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da motosikletimin yenisiyle, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hatay İskenderun’da yaklaşık altı ay önce firmanızdan sıfır olarak satın aldığım Küba Grace 50 model motosikletimle yaşadığım küçük bir kaza sonrası ön panel ve çamurlukta hasar oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2,5 ay önce başlattığım yedek parça talebimde ciddi mağduri...
Kuba Easy Pro 50 model motorumu ikinci el olarak 2025 yılında aldım ve motor daha 5 bin kilometreyi bile görmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladı. 10 bin kilometreye gelene kadar tam 3 defa baskı balatası değiştirmek zorunda kaldım. Şasi kısmının neredeyse tamamı kaynaklı hale geldi ve yapılan kayna...
Kuba Grace 50 model motosikletimi sıfır olarak Piranlar bayisinden satın aldım. Hiçbir kaza veya darbe olmamasına rağmen, şasi kırılması meydana geldi. Motorum garanti kapsamında servise gönderildi ve fabrika yeni şasi göndereceklerini belirtti. Ancak ben tamir edilmiş bir araç istemiyorum. 6502 sa...
06.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Motoshop bayisinden Küba Bevely 125 model benzinli motosikleti sıfır olarak satın aldım. Motoru aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra motorda ciddi bir arıza oluştu ve daha bir aylıkken şanzımanı dağılmış durumda servise gitmek zorunda kaldım. Aralık ayının ilk h...
Kuba Motor Brillant 50 model motosikletimin krank conta ve birkaç farklı yedek parçasını 10/10/2025 tarihinde Çanakkale’deki bir bayi aracılığıyla sipariş ettim. Ancak 45 gündür parçalarım temin edilemedi. Sipariş edilen parçalar yetkili servise geldi fakat tamamı yanlış gönderildi. Yetkili servis, ...
Yorumlar