Sıfır Motosiklette Şanzıman Arızası Ve Uzun Servis Beklemesi

06.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Motoshop bayisinden Küba Bevely 125 model benzinli motosikleti sıfır olarak satın aldım. Motoru aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra motorda ciddi bir arıza oluştu ve daha bir aylıkken şanzımanı dağılmış durumda servise gitmek zorunda kaldım. Aralık ayının ilk haftasından bu yana motorum serviste tamirde bekliyor.

Bayi ve fabrika ile yaptığım görüşmelerde bana, şanzıman kapak contasının ellerinde olmadığını, bu parçanın yurt dışından getirileceğini, daha sonra bayiye gönderilip takıldıktan sonra motorun bana teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen motorum hâlâ serviste, parça bekleniyor ve bu sürecin en az 2–3 ay daha sürebileceği söyleniyor. Yani sıfır aldığım bir motoru neredeyse hiç kullanamadan aylarca serviste beklemek zorunda bırakılıyorum.

Bu motor için toplam 70.000 TL ödeme yaptım ve ürünü kullanamıyor olmama rağmen mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Sıfır alınan bir motosikletin bir ay içinde şanzıman dağıtması ve sonrasında aylarca parça tedarik edilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, motorun ücret iadesinin yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir motosiklet ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzayan tamir ve parça bekleme sürecinin daha fazla zaman kaybına yol açmadan sonlandırılmasını, yasal haklarım gözetilerek hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.