to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun’da yaklaşık altı ay önce firmanızdan sıfır olarak satın aldığım Küba Grace 50 model motosikletimle yaşadığım küçük bir kaza sonrası ön panel ve çamurlukta hasar oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2,5 ay önce başlattığım yedek parça talebimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Çamurluk yedek parçası için hem firmanıza hem de bağlı servis ve yedek parça tedarikçilerine defalarca başvurdum. Parçanın stokta olmadığı, fabrikanın üretim yapmadığı ve ne zaman temin edileceğine dair hiçbir net bilgi verilemediği tarafıma iletildi. Parçanın sistemden istenebilmesi için 4.000 TL ödeme yaptım fakat bu ödemeye rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve sürekli “stokta yok” cevabı alıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerinden veya yetkili servisten yazılı ya da sözlü hiçbir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı.
Sıfır olarak satılan bir motosikletin en temel yedek parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesi ve ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamamış olmam kabul edilemez. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de firmanızın marka güvenilirliğine zarar vermektedir. Üstelik motosikletimi bu nedenle kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
En kısa sürede ödediğim ücret karşılığında çamurluk yedek parçasının tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kuba Grace 50 model motorumun ön fren hortumu yaklaşık 3 aydır temin edilemiyor, arka fren kütüğü ise stoklarda hiç yok. İhtiyacım olan bu iki yedek parça için motorumu servise götürdüm ve talepte bulundum, fakat ön fren hortumu için 3 aydır beklememe rağmen sonuç alamadım, arka fren kütüğü ise zate...
2019 yılında satın aldığım Kuba My Force 4000E model motosikletimin ön kırmızı çamurluğu 5 aydır hiçbir şekilde temin edilemiyor. Tekirdağ’da yaşıyorum ve hem yetkili servislerle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 10 kez) iletişime geçtim, ancak kimse yardımcı olmuyor. Her seferinde servi...
Kuba Grace 50 model motosikletimi sıfır olarak Piranlar bayisinden satın aldım. Hiçbir kaza veya darbe olmamasına rağmen, şasi kırılması meydana geldi. Motorum garanti kapsamında servise gönderildi ve fabrika yeni şasi göndereceklerini belirtti. Ancak ben tamir edilmiş bir araç istemiyorum. 6502 sa...
10 Haziran 2025 tarihinde Manisa Alaşehir’deki Korkmazoğlu Motor yetkili servisine, 2025 model Küba Master MT 50 motorumun kaza sonrası değişmesi gereken ön çamurluk, nikelaj, ön iç panel ve ön dış panel parçaları için başvuruda bulundum. O günden bu yana, yaklaşık 80 gündür parçaların temini yapıl...
Yaklaşık 10 gün önce Küba Grace 50 motosiklet aldım. Sorunsuz bir şekilde bana teslim edildi. Motoru gezmek için çalıştırdım, 10 km gezdim ve motor bir anda gaz kesti, gaz yemedi ve istop etti. Aldığım bayi ile iletişime geçtim, servise götürmem gerektiği söylendi. Motoru servise götürmek için 15 km...
Yorumlar