Kuaförde Saçım Yandı, İlgisiz Ve Saygısız Davranışlarla Karşılaştım

İzmir Bayraklı'da bulunan Kuaför U*** L****'a saçımı boyatmak için gittim. Dipten bir sarı renk istedim. Saçımı daha önce defalarca sarıya boyatmama rağmen, bu saçın açılamayacağını söyledi. Israrla dipleri kırıp sarı yapıp, açılabildiği kadar açacağını belirtti. Ben de 'Ombre gibi mi?' diye sordum, 'Evet' dedi. Saçımın arasında koyu renk olmasını istemediğimi, yoğun bir sarı istediğimi birkaç kez dile getirdim ve kendisi 'Sizi sarışın yapacağım' dedi. Güvendim. Saçlarım açılma sırasında en alttaki paketler oldukça ısınmıştı. U*** Bey başka müşteriyle ilgileniyordu. Çalışanları fazla açıcıyı alıp tekrar paketleri kapatıyordu ve çalışanlarına altların çok ısındığını, hemen onları yapmaları gerektiğini söyledi. Çalışanlar bu işlemi yaparken saçlarım kopmuş şekilde önüme düştü ve bunu gördüm. Panikleyerek yıkatmak istediğimi söyledim. U*** Bey'in ise doğrudan tepkisi, sert bir şekilde 'Benim emeğim çöpe gitti' demek oldu, davranışları değişti. Orada ben bir müşteriyim ve özellikle bir kadın için saç çok önemlidir. Kopmuş saçı görüp panik yapmam çok normaldi. Beni orada sakinleştirip bir şey olmayacağını söyleyebilirdi. Saç yıkama sırasında tekrar geldi, çünkü yıkatmamı istediğim için laf söyleyip gitmişti. Yanıma geldiğinde ise agresif hareketlerle tepki gösterdi, 'Boyatmış gibi oldu, saçın turuncu' dedi. Bu nasıl bir üslup? Ben hala şoktayım, zaten moralim bozulmuştu, beğenmemiştim, üstüne müşteriye böyle bir kelime söylüyor. İyice moralim bozuldu, saçım olmadı diye. Sonra beyefendi kendi gelip cila attı. Orada da söylenmeye devam etti ve ısrarla saçlarımın arasında koyu renk istememe rağmen kendi röfle yaptı. Ben röfle yaptırmak istesem gelip 'Röfle istiyorum' derim. Kendisi yapabildiği şeyi yapıyor, gelen kişilere de röfle için yönlendiriyor. Sürekli 'Ben reklamımmışım, kötü saçla gönderemezmiş, kendisinin bir adı varmış' diyor. Bu nasıl bir saygısızlık, nasıl bir üslup? U*** Bey, ben ve diğer gelenler sizin müşteriniziz. Bizi reklam olarak göremezsiniz. Sizi memnun ettiğinizde zaten reklamınızı yapmış olursunuz ama sizin yaklaşımınız tamamen yanlış. Arada tanıdık olduğu için hiçbir şey söylemedim, memnun olmadan mutsuz bir şekilde oradan ayrıldım. Ama dayanamadım ve buraya yazdım. Hala U*** Bey'e gitmek isteyen varsa tekrar bir düşünsün. Müşteriyi memnun edemiyor, hiç memnun kalmadım. Saçım o kadar kötü oldu ki saatlerce ağladım, kendisini de çok saygısız buldum.