Kuaförde Kötü Hizmet Ve Saygısız Davranış Mağduriyeti

Saçlarımı E*** G******* Saç Sanat Merkezi’nde yaptırdım. Başta auburn istemediğimi, saçlarımı genelde atkuyruğu yaptığımı ve buna uygun doğal sarı ton istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen saçlarım çizgi çizgi, estetikten uzak ve köşe başı kuaföründe yapılmış gibi korkunç bir hale getirildi.

Memnun olmadığımı söylediğimde 'Gelin hallederiz' dediler. Düzeltme için gittiğimde işletme sahibi bana bağırarak 'Sen kör müsün, saçın çok iyi' dedi. Üstelik başkalarının 'Saçın kötü olmuş' dediğini söylediğimde bu kez bana hakaret etti. Müşterilerin önünde bağırılarak küçük düşürüldüm.

Oradaki müşterilere 'Bu saçla buradan çıksanız mutlu olur musunuz?' diye sordum, hepsi 'Hayır' dedi. Bunun üzerine 'Müşteri kaçırma' diye tekrar bağırıldı. Bu nasıl bir esnaflık anlayışı, nasıl bir üslup?

Saçımı düzelteceğini söyleyen kişi sadece ön kısıma parmak kalınlığında kahverengi boya sürdü. Sonuç olarak saçımın önü kırmızımsı, arkası farklı ton, dipler ise simsiyah kaldı. Üstelik fön çekilmeyeceğini, istenirse ekstra ücret alınacağını söyledi. Ağlayarak çıktım oradan.

Köşedeki başka bir kuaförde cila yaptırarak biraz toparlattım ama eklediğim fotoğraflardan da görüleceği gibi hâlâ kötü durumda. Diplerdeki koyu renk hâlâ bariz şekilde duruyor. Son fotoğrafta görünüyor. Bu yaşadığım hem kötü bir hizmet hem de ağır bir saygısızlık ve hakarettir. Paramın iadesini, bu saygısız tavır için gerekli resmi işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için denetim yapılmasını talep ediyorum.