Özel Muayene Randevusu İçin Sistem Ve Telefon Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Trabzon Farabi Hastanesi kardiyoloji bölümünde görev yapan Dr. N******* Ş******’ten dedem için özel muayene randevusu almaya çalışıyoruz ancak hastanenin sistemi nedeniyle randevu almak imkansız hale gelmiş durumda. 08.09.2026 tarihinde saat 14.00 ile 16.00 arasında defalarca kez denememize rağmen sonuç alamadık.

Sistem bizi özel muayene için 0 462 377 55 57 numaralı telefona yönlendiriyor fakat bu numarayı aradığımızda telefonu açan hiç kimse olmuyor. Hasta portalı üzerinden giriş yapmayı denediğimizde ise sistemde kayıtlı değilsiniz uyarısı alıyoruz. Hastaneyi aradığımızda portal üzerinden kayıt olmamız gerektiği söyleniyor, ancak kayıt olabileceğimiz herhangi bir alan veya yönlendirme bulunmuyor.

Sadece özel muayene randevusu almak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak, kimseye ulaşamamak ve sağlıklı bir bilgilendirme alamamak bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle yaşlı bir hasta için kardiyoloji randevusuna erişimin bu kadar zor olması kabul edilebilir değildir.

Hastanenizin telefon ve online randevu sisteminin acilen gözden geçirilerek çalışır hale getirilmesini, özel muayene randevusu almak isteyen hastaların açık ve anlaşılır bir şekilde yönlendirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.