Şifremi Unuttuğumda Telefon Numarası Eşleşmiyor Ve Randevu Alamıyorum

Trabzon Farabi Hastanesi’nin kendi online randevu sistemi üzerinden randevu almaya çalışırken büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu sistem üzerinden bir kez randevu almıştım, yani telefon numaramla kayıtlıydım. Bugün yeniden giriş yapmak istediğimde şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden ilerlemek istedim, telefon numaramı girdiğimde ise sistem “eşleşme yok” uyarısı veriyor. Oysa aynı telefon numarasını daha önce kayıtta kullanmıştım.

Önümüzdeki hafta hastaneye gitmem gerekiyor ve randevu alamadığım için endişe yaşıyorum. Sisteme giriş yapamadığım için ne randevu alabiliyorum ne de kaydımın ne durumda olduğunu görebiliyorum. Ayrıca telefonla arama hakkım da olmadığı için hastaneyi arayıp durumu soramıyorum.

Kayıtlı olduğum telefon numaramla eşleşme sorununun kontrol edilmesini, gerekiyorsa bilgilerimin güncellenerek online sisteme tekrar erişimimin sağlanmasını ve randevu alabilecek duruma getirilmemi istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.