Kırılan Sürahi İçin 4 Aydır Yedek Parça Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Tefal Krups kahve makinemin cam sürahisi kırıldığı için yaklaşık 4 aydır yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Tefal yetkili servislerine başvurdum ve Ankara’daki çeşitli teknik servislerle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde parçanın ithalat aşamasında olduğu ve geliş tarihinin belirsiz olduğu söyleniyor. Sürahi garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak, yaklaşık 600 lira ödeyerek almak istiyorum fakat bu kadar uzun süredir parça tedarik edilemiyor. Makinemi bu nedenle hiç kullanamıyor ve mağdur oluyorum.

Parçanın bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.