to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
10.04.2025 tarihinde Altunel Bisiklet firmasından Geroni marka Hunter 24 Jant Mekanik Disk Fren Siyah-Kırmızı model bir bisiklet satın aldım. Kutunun üzerinde, Kron Bisiklet yetkili servisi tarafından kurulum yapılmadığı takdirde ürünün garanti dışı kalacağı bilgisi yer alıyordu.
Manisa’da ikamet ediyorum ve Kron Bisiklet’in resmi internet sitesinde bulunduğum bölge için yetkili servis olarak Çöl Bisiklet (T***** Ç******) bilgisi yer alıyor. Ancak kendisini bugün aradığımda, “Ben yetkili servis değilim, ” şeklinde cevap verdi. Sitenizde adı yer aldığına dair bilgi verdiğimde ise, “Mal satmak için böyle yapıyorlar. Ben değilim. Yetkili servis, ” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Kron Bisiklet’in müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca bant kaydıyla karşılaşıyorum. Hafta içi ve hafta sonu aramalarımın hiçbirinde bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca iletişim formunu da bir hafta önce doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü, markanıza duyduğum güven ve bilinen kaliteniz nedeniyle tercih ettim. Ancak yaşadığım bu ilgisizlik, oğlumun doğum günü için aldığım hediyeyi ne yazık ki bir hayal kırıklığına ve stres kaynağına dönüştürdü. Bu süreç, küçük bir çocuk için büyük bir hayal kırıklığına sebep oldu.
En geç 22 Nisan 2025 Pazartesi gününe kadar tarafıma net bir çözüm ve geri dönüş sağlanmadığı takdirde, ürünü iade edeceğimi ve yaşadığım bu mağduriyeti gerekli mecralarda paylaşacağımı üzülerek belirtmek isterim.
İlginizi ve hızlı geri dönüşünüzü rica ediyorum.
Saygılarımla,
Murat K*********
Ben ve arkadaşım, Amazon.com.tr üzerinden Kron Bisiklet markasına ait olan Geroni marka bisiklet satın aldık. Ancak, bisikletlerin teslimatı sonrasında kutunun üzerinde yer alan uyarıda, yetkili servis harici açılan kutuların garanti kapsamı dışında olduğu belirtilmiştir. Daha da problemli olanı, Kr...
Kron markasına ait Geroni Sirio - 24" çocuk bisikleti aldık. Ne firmanın müşteri hizmetleri kurulum için ilgileniyor ne de kendimin aradığı yetkili servisleri umursuyor. Sıfır alınan ürünün garantisinin başlaması yetkili servis kurulumu zorunlu tutuluyor, fakat firma/yetkili servisler ücretsiz kurul...
Amazon uygulamasından Kron Geroni marka bisiklet satın aldım. Satın aldıktan sonra montaj için yetkili bayiyle iletişime geçmek amacıyla Kron’un sitesinden e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bisikletin pedal ve direksiyon montajını kendim yapmak zorunda kaldım. Ürünü aldıktan...
Craft Geroni marka bir bisiklet satın aldım. Yetkili servis kurulum yaparken arka jantın yamuk olduğunu söyledi. Kron bisiklete o gün ulaştım. Ve bana ertesi gün yeni jantın gönderileceğini söylediler. 10 gündür gelen giden yok. Artık 4446810 numaralı telefondan ve d*****@kronbisiklet.com.tr ile irt...
Merhaba, internet üzerinden kızıma doğum günü hediyesi olarak Kron Geroni 20 inç 7 Vites katlanabilir bisiklet aldım. Bisiklet 19/03/2025 tarihinde elime ulaştı ve kurulum yaptırmak için Kron anlaşmalı servislerini aradım, ücretsiz kurulum olması gerekirken 300 ve 500 TL gibi kurulum ücretleri talep...
Yorumlar