to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada internet sitesi üzerinden, satıcısı Herkese Bisiklet olan Kron 16 jant Bobcet model çocuk bisikletini satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 2 hafta içinde yan tekerleklerinde ciddi esneme olduğunu fark ettim, bu nedenle bisiklet sağa sola yalpalıyor ve denge bozukluğu yaratıyor. Ayrıca bisiklette tek fren düzgün şekilde tutmuyor ve el tutma kısmı çok kısa sürede yıpranarak kullanışsız hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde sorunlu bir ürün kullanmak zorunda kalıyoruz.
Durumu satıcıya mesaj ile ilettim, benden servis raporu almam istendi. Servisten aldığım raporu satıcıya göndermeme rağmen raporu kabul etmediler. Bunun üzerine fabrikayı aradım, ancak onlar da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Çocuk için alınan bir üründe bu kadar ciddi güvenlik sorunu varken hem satıcının hem de fabrikanın sorumluluk almamasından dolayı mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bu sebeplerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bisikletin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı “Herkese Bisiklet” olan Kron Bobcet 16 jant çocuk bisikletini satın aldım. Bisikleti teslim aldıktan kısa süre sonra yan tekerleklerde ciddi esneme olduğunu, sağa sola oynadığını ve bu nedenle bisikletin dengesinin bozulduğunu fark ettik. Ayrıca tutma kısımlarının çok kısa sürede yıpranması ve tek frenin tutmaması gibi sorunlar da yaşandı. Bu problemler ilk iki hafta içinde ortaya çıktı.
Üçüncü hafta ürünü servise götürerek tüm şikayetlerimi ilettim, servis ayarlarını yaptığını söyleyerek bisikleti teslim etti; ancak sadece iki gün sonra aynı sorunlar yeniden başladı. Bunun üzerine satıcıya mesaj attım, iade alabilmeleri için servisten teknik rapor almam gerektiğini belirttiler. Ben de teknik raporu alıp kendilerine ilettim fakat buna rağmen iade talebimi kabul etmediler.
Ayrıca Kron marka ile de iletişime geçtim, ancak onların da satıcı ile görüşmem gerektiğini ve bir şey yapamayacaklarını söylemeleri nedeniyle herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürün için 5.473 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde faturası bulunmaktadır. Bisiklet İstanbul Başakşehir’de kullanılmaktadır ve çocuğumun güvenliği açısından bu sorunlar beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Üründe yaşadığım tekrar eden sorunlar, güvenlik riski ve kısa sürede meydana gelen yıpranmalar nedeniyle, Kron Bobcet 16 jant çocuk bisikletinin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kron bisiklet satın aldım Hepsiburada'dan, bisiklet geldi. Kutusunu açtım %90'ı kurulu bisikletin birkaç civatasını sıkıp parçasını taktım, sonra yetkili servisi aradım yetkili servis kutuyu benim açtığım için garanti dışı olduğunu söyledi, fabrikayı aramamı söyledi, ayrıca bisikletin ayna kol kısmı...
Temmuz 2022 yılında Hepsiburada aracılığı ile 2 adet Kron fold katlanır bisiklet aldım. Servise montajını yaptırdıktan sonra 2. Kullanımda direksiyon kilitleme mandal aparatında sorun olduğunu fark ettik ve montajı yapan servise gittik. Servis parçayı fabrikadan istediğini söyledi ancak parça bir tu...
Oğluma Kron marka bisiklet aldım, daha ilk haftadan sorun çıkarmaya başladı. Şöyle ki: sürekli zincir atıyordu, fren sorunu vardı, frenler ya tutmuyor ya da balatalar tekerleğe sürtüp ses çıkarıyordu. 2 defa servisine götürdüm, hem problemler çözülmedi hem de garantili olmasına karşın birinde 50 TL ...
Ürünümü 29 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden H**** K***** Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. A.Ş. firmasından satın aldım. Ürünüm yani B*******, 4 Temmuz 2024 tarihinde teslim edildi ve 6 Temmuz tarihinde ücretsiz montajı için Çorlu yetkili servisi olan M**** B*******'...
İzmir Körfez bisikletten aldığım Kron bobcat 16 jant bisikletin 5 gün içerisinde ayna kol ve buna bağlı ön dişlide elipsoidal yamukluk ve aynı şekilde arka tekerlek göbeğinde de s şekilde döndüğü bu sebeple sürekli zincir atma sorunu yaşadık. Bisikleti İzmir Körfez bisiklete geri iade almasını isted...
Yorumlar