to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce Kocaeli Başiskele'den aldığım Kron XC 100 marka model bisikletin pedal kolu kurulumu sırasında pedal kolu diş açtı. Bisikleti yetkili servise götürdüm ancak şirket, bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Üç gün gibi kısa sürede pedal kolunun diş açmasının nasıl mümkün olduğu konusunda hiçbir geri bildirim yapılmadı. Ayrıca, yetkili servisin de bunun kurulum hatası olduğunu söylediğini belirtmek isterim. Şirketi aradığımda telefonlarıma yanıt alamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Yetkili servis de herhangi bir muhatap olamadığını ve geri dönüş yapılmadığını söyledi.
Kron XC100 model bisikleti yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Başiskele’deki Jan Jan Oyuncak mağazasından 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bisikleti aldığım ilk günden beri pedal kolu kırık durumda. Ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Kron müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.
Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Fatura ve garanti belgem mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Amazon uygulamasından Kron Geroni marka bisiklet satın aldım. Satın aldıktan sonra montaj için yetkili bayiyle iletişime geçmek amacıyla Kron’un sitesinden e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bisikletin pedal ve direksiyon montajını kendim yapmak zorunda kaldım. Ürünü aldıktan...
09.06.2023 tarihinde Kron bisiklet yetkili satış bayiinden Kron Nomad 5.0 adlı bisiklet aldım. Kurulum ücretsiz denmesine rağmen Kocaeli Başiskele Mars Bisiklet tarafımdan 200 TL kurulum ücreti talep etti. Bu konu hakkında Kron bisiklet müşteri hizmetlerine şikayet etme girişimim oldu fakat kimse te...
3 ay önce Hepsiburada üzerinden serdar bisiklet satıcısından geroni (Kron) marka bir bisiklet aldım. Bisikleti kullandığım kısa süre içinde arka vites dişlisinde sorun çıktı, elcikleri hemen parçalandı ve sele kısmında aşınma başladı. Bu sorunlar nedeniyle 30 Temmuz 2025'de Eskişehir merkezdeki yet...
Kron xc 100 aldım, aldığım gün kullanmadan eve götürmüştüm. Ertesi gün sürmek istedim. Disk frenlerde sürtme olduğunu fark ettim, bir de vites değiştirmekte sorunlar vardı. Takur tukur sesler geliyordu. Hemen o gün aldığım yere götürdüm, bisiklet yenidir dediler. 10 gün kullan düzelir dediler, ama d...
Kron marka XC 100 ve XC 150 model 2 adet bisikletim var ve her gün yaklaşık 10 ile 15 km arası bisiklet sürüyorum. Bugün, XC 100 model bisikletimin koltuk kısmı kırıldı; hem de bisiklet üzerindeyken, çok tehlikeli bir yolda. Ayrıca bu durum bir yaralanmaya sebep olabilirdi. Derhal bu konuda firmadan...
Yorumlar