İade Talebim Cevapsız, Para İadesi Ve Kupon Yok

Kremlin.co internet sitesi üzerinden 16.09.2026 tarihinde kahverengi Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 22.09.2026 tarihinde kargoyla kendilerine gönderdim, kargo tarafından teslim edildiği de görünüyor.

İade talebim sonrasında bana para iadesi yapılmayacağı, bunun yerine hesabıma bir kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı ve site üzerinden attığım mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ürünü teslim almalarına rağmen ne para iadesi yapıldı ne de vaat ettikleri kuponu verdiler.

Ödediğim ücretin en kısa sürede ürünü satın alırken kullandığım banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte ödeme altyapısı olarak kullanılan Shopier’in de devreye girerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesine ve iademin gerçekleştirilmesine yardımcı olmasını talep ediyorum.