Kremlin Co Shop'tan Gelen Ayakkabılarda Numara Ve Kalite Sorunu, İade Ve Para İadesi Yapılmadı

Kremlin Co Shop adlı internet sitesinden iki adet ayakkabı sipariş ettim. Siparişlerden biri 28 Mart’ta, diğeri 30 Mart’ta verildi ve ödemeyi toplam 3.327 TL olarak kartla gerçekleştirdim. Ancak gelen ayakkabıların hem numaraları uymadı hem de kalite olarak ilanlarda belirtilenle uyuşmayan, oldukça düşük kalitede ürünler gönderildi.

Bu nedenle ürünleri iade için kargo ile geri gönderdim ve kargoların Kremlin Co Shop tarafından teslim alındığı bilgisi bana ulaştı. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Elimde sipariş ve kargo bilgileri mevcut olmasına karşın süreçle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Kremlin Co Shop ile iletişime geçip durumu defalarca iletmeme rağmen sadece dönüş yapılacağı söylendi ve sonrasında hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne para iadem yapıldı ne de hesabıma herhangi bir çek/tanımlama gerçekleştirildi.

Ürünler tarafınızca teslim alınmış olmasına rağmen iademin hala gerçekleştirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 3.327 TL tutarındaki alışverişime ilişkin ya kartıma para iademin ivedilikle yapılmasını ya da aynı tutarda kullanılmak üzere tarafıma çek tanımlanmasını talep ediyorum.