Hopi Uygulamasında Hazır Limit Atanmıyor Ve Açıklama Talebi

Hopi uygulamasında uzun süredir “hazır limitiniz hazır” şeklinde bildirimler ve yönlendirmeler çıkmasına rağmen, alışveriş limitim bir türlü tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi defalarca doğruluyor, tüm adımları eksiksiz tamamlıyorum; ancak buna rağmen sistem herhangi bir limit tanımlamıyor.

Yaklaşık iki aydır aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Hopi müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Sadece sistemde hata olabileceği ve işlemi tekrar denemem gerektiği söylendi. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hopi’den, uygulamada “hazır” olduğu belirtilen alışveriş limitimin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve varsa sistemsel bir hata söz konusu ise bunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.