to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Kredisi Ödemesinde Secret Key Hatası
Hopi üzerinden kullandığım yaklaşık 2300 TL tutarındaki Hopi kredimin taksitini ödemek istiyorum ancak sabahtan beri ödeme yapmaya çalıştığım halde sistem sürekli “secret KEY hatası” veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Son ödeme tarihine 6 gün kaldı, borcumu zamanında ödemek istiyorum fakat uygulamadaki bu hata nedeniyle ödeme yapamıyorum.
Aynı kartla daha önce de ödeme yaptık, farklı kartlar denedim, arkadaşlarım kendi hesaplarından denedi ancak hepsinde aynı hata ile karşılaşıyoruz. Ödeme ekranında doğrudan Hopi kredimle ilgili hata çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bunun sistemsel bir hata olduğunu söylediler fakat sorun hâlâ devam ediyor.
Ben borcumu ödemek istiyorum ama sistem izin vermediği için mağdur durumdayım. Hopi’nin bu hatayı acilen çözerek ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmemi sağlamasını ve bu süreçte yaşanabilecek herhangi bir gecikme faizi ya da cezai durum oluşursa bunların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Her şey yaptım. Çözüm bulamadınız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazarak size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
