Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tom Bank Hatalı Borç Kaydı Kredi Notumu Zedeledi

profile
04 Mayıs 14:00
5

Tom Bank nezdinde üzerime görünen bir borç kaydı ile ilgili yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum. E-Devlet üzerinden baktığımda bankaya ait bir borç görünüyor, ancak Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde borcumun olmadığı söyleniyor. Buna rağmen sistemlerdeki kayıt güncellenmediği için hala borçluymuşum gibi görünmekteyim.

E-Devlet’te gördüğüm kayıtlarda 2023 yılından borç görünürken, daha sonra bu kaydın 2025 yılına güncellendiğini fark ettim. Borcum olmadığı ifade edilmesine rağmen bu şekilde bir güncelleme yapılması kredi notumun ve bankalar nezdindeki itibarımın olumsuz etkilenmesinden endişe duymama neden olmaktadır.

Bu durumla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 4 kere kayıt oluşturuldu, ancak tarafıma sorunu çözen somut bir dönüş yapılmadı. Her görüşmede borcum olmadığı söylenmesine rağmen, ne e-Devlet üzerindeki kayıtlar ne de risk/KKV kayıtlarım düzeltilmiştir.

Borcum olmadığı halde üzerimde borç varmış gibi görünen bu kaydın ivedilikle incelenerek silinmesini, risk ve KKB/Findeks dahil tüm kayıtlarımın güncellenmesini ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin doğru ve güncel hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı kayıt nedeniyle oluşabilecek her türlü mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

04 Mayıs 14:17 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adıma Olmayan Borç Kaydı Kredi Notumu Olumsuz Etkiliyor

profile
28 Kasım 2025 15:10
234

profile
05 Ağustos 2025 14:38
430

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz