to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabımın Borç Kaydı 3 Yıldır Findeks Raporumda Yanlış Görünüyor
Kredi Kayıt Bürosu / Findeks raporumda Garanti Bankası’na ait kapatılmış olan kredili mevduat hesabım yaklaşık 3 yıldır hâlâ borçlu görünmektedir. İlgili hesabım kapatılmasına rağmen Findeks raporumda borçluymuşum gibi görünmesi kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Üstelik Garanti Bankası’ndan borcumun olmadığına dair ibranameler de bulunmaktadır.
Bu süreçte hem Kredi Kayıt Bürosu ile hem de Garanti Bankası ile defalarca görüştüm. Kredi Kayıt Bürosu, düzeltme yapılması için bankanın bildirim göndermesi gerektiğini söylüyor, Garanti Bankası ise Kredi Kayıt Bürosu’na gerekli bildirimi yaptığını belirtiyor. İki kurum arasında bu şekilde kaldım ve sorun 3 yıldır çözülemedi.
Kapatılmış olan Garanti Bankası kredili mevduat hesabıma ait yanlış borç kaydının, bankadan aldığım ibranameler de dikkate alınarak ivedilikle düzeltilmesini ve Findeks raporumun güncel, doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın RASİM Y İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkürler bir an önce çözüme kavuşur umarım.
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 26.11.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Findeks müşteri hizmetleri aradı söyledikleri gibi ilgili bankaya gittim kayıt oluşturdular, 26.11.2025 tarihli Findeks raporunda görünen 1505 TL borca Findeks raporuna itiraz ettim, borç sıfır olarak itiraza cevap geldi Findeks'ten ancak 27.11.2025 tarihli Findeks raporunda ise yine takipli olarak 1505 TL görünüyor. Kafayı sıyırmaya az kaldı. Her gün rapor parası vermekten yoruldum.
Son ödeme durumu l ne demek? Borcum yok ise neden hala takipte görünüyor. Banka bildirim yaptıysa neden takipten çıkartılmıyor.
Sorun çözüldü
