to read complaints and reviews, or file yours."Bugün firma yetkilisi hanımefendi arayıp kurumu adına üzüntüsünü ifade etti. Aynı üründen ücretsiz olarak gönderim yapacaklarını ifade edip, adresimi teyit etti. Çözüm sürecindeki önerilerinden memnun kaldım. Umarım gelen üründe bir sorun yaşamam"
"Bana ulaşıp ürünü düzeltmek için çalıştıklarını ve ürünü geliştirdiklerini söylediler ve hediye ürün göndermek istediklerini söylediler. Ekibe teşekkür ediyorum."
"Yeni kurulan müşteri hizmetleri birimi ışıl hanım şikayetim üzerine beni arayarak destek oldu. Şikayetimi giderdi. Teşekkür ederim."
11.08.2025 tarihinde kullanmaya başladığım Kraftcover markasına ait Rove Sling / Çapraz Çanta (Noir) model çantamın iki ...fermuarı, aralarında sadece 3 gün olacak şekilde bozuldu. Fermuarlardan biri önce patladı, ardından yerinden çıktı, diğer fermuar ise çantayı kapatmaya çalışırken patladı. Ürünü ya
Kraftcover resmi sitesinden aldığım Rove Sling / Çapraz Çanta (Noir) modelinde, ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir sü...re sonra fermuarında sürekli olarak bozulma ve kalite sorunu yaşadım. Ürünü alalı henüz 1-2 ay oldu ve ilk aylardan itibaren fermuar problemi devam ediyor. Sipariş numaram: 19267.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
