Siparişim 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

11 Kasım 2025 tarihinde E-bebek üzerinden Kraft marka bir bebek arabası sipariş ettim. Ürün yaklaşık 1,5 aydır bana teslim edilmedi. İlk gönderimde ürün kırık olduğu için bilgim ve onayım olmadan iade etmişler. Şu anda ise hiçbir şekilde teslimat yapılmadan bu kez de "adres yetersizliği" denilerek yeniden iade sürecine alındığı söyleniyor.

Sipariş numaram ebh10132985 olup, kargo takipte ürünüm Mardin’de dağıtımda olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmıyor. Defalarca hem E-bebek hem de ilgili taraflarla görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, her seferinde oyalandım ve süreç uzatıldı. 19.000 TL ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Kraft marka bebek arabamın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.