Kraft Bebek Arabasında Çıplak Güvenlik Sorunu: Vidalar Kırıldı, Tekerlekler Bükülüyor

2024 Kasım ayı gibi Pendik’teki Bebe Çeyiz Sarayı’ndan Kraft Kenya ı Size bebek arabası aldım. Daha 2 yıl bile dolmadan, yaklaşık 2 ay önce arabanın alt kısmında perçinlenmiş olan iki adet vidamsı parça kırıldı ve ön tekerlekler içe doğru bükülmeye başladı. Ayrıca çocuğumun ayağının geldiği kısım da kırıldı ve şu an çocuğumun ayakları aşağıya doğru sarkıyor, güvenli kullanım imkansız hale geldi.

Bu ürünü alırken hem markaya hem de kalitesine güvenerek, üstelik yaklaşık 15 bin tl ödeyerek tercih etmiştim. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi kırılmalar yaşanmasını, üstelik çocuk güvenliğini riske sokacak boyutta bir sorunla karşılaşmayı, Kraft gibi büyük ve bilinen bir markadan kesinlikle beklemezdim.

Kraft’ın internet sitesi üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu durumdayken kullanılabilir olmadığını ve güvenlik açısından da risk oluşturduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle bebek arabamın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.