Sahte Ürün Mağduriyeti: Bioderma Atoderm Balm

Doktor takviyesiyle Bioderma markasının çeşitli ürünlerini satın aldık. Farklı fiyatlar olduğu için değişik sitelerden temin ettik. Bunlardan bir tanesi de 3365735360 sipariş numarası ile Derma Kozmo firmasından 16.10.2024 tarihinde, ilk defa aldığımız Bioderma Atoderm intensive Balm 500 ml Vücut Nemlendiriciydi. Ürünler elimize ulaştığında derma kozmo firmasından aldığımız üründe farklılık gözüküyordu. Fakat ilk defa kullanacağımız için emin olamadık. Doktor kullanmaya devam edeceğimizi söylediğinde içimizde de şüphe olduğu için başka bir satıcıdan alınca işler daha net olmaya başladı. Şöyle ki;

*Farklı satıcılardan satın almış olduğumuz Bioderma firmasına ait ürünlerde ana etiket yoktu. Etiket bilgileri lazer baskı ile şişeye işlenmişken DermaKozmo'ya ait ürünlerde şişe üzerine etiket yapıştırılmıştı.
*Ürünün üst basma başlığı çok basit ve sıradan iken gerçek üründe kaliteli duruyor.
*Gerçek ürünün plastik şişesinde kabartmalı yazılar yokken sahte üründe kabartma yazılar bulunuyor.
*Gerçek üründe etiket üzerinde ekstra açıklayıcı ve tanımlayıcı kağıt etiket bulunuyor.
*Gerçek üründe etiket baskıları daha net ve belirgin iken sahte üründe daha karmaşık yapıdadır.
*Ürünün gerçeği elimize geldiğinde sahtesiyle karşılaştırdığımızda, gerçek kremde herhangi bir koku yok iken, sahte üründe esanslı bir kokusu bulunuyor.

Sahte ürün ile mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.