to read complaints and reviews, or file yours.Kozvit Müşteri Hizmetlerinin Sorunu Görünce Tek Tik Olması
Kozvit'ten aldığım kolajenin içinden sinek çıktı. Kozvit WhatsApp hattına yazdım. Önce cevap verdiler, 'Buyurun, nasıl yardımcı olalım?' diye. Sonra Voonka markasından aldığım, Kozvit sitesinden temin ettiğim toz kolajen içinde sinek çıktığını ve değişim talep ettiğimi belirttiğim mesajı gönderince tek tik oldu ve cevap vermediler. Kozvit 44737 numaralı siparişimde bir ölçek kullandıktan sonra içindeki nem koruyucu maddeyi çıkarmak istediğimde sineği fark ettim. Eğer herhangi bir sağlık sorunu yaşarsam, çok ciddi bir tazminat davası açacağım. Şu anda çarpıntı yaşıyorum ve karın ağrım var. Acilen durumun çözülmesini istiyorum. Aksi halde bir hukukçu olarak doğrudan Voonka ve Kozvit'e karşı tazminat davası ve ceza davası açacağım. İnsan sağlığı ile oynamanın basit olmadığını, savcılıkta hakların kullanılmasıyla anlayacağınızı umuyorum. Ayrıca, kutunun altında neden 'Voonka' değil de 'Kampotu' yazdığını da açıklarsanız çok memnun olurum.
Merhaba, 18.00 - 08.30 arası mesai saatleri dışarısında olduğumuz için bu saatler arasında sadece otomatik mesaj gönderimi olmaktadır. Yaşanan üretim kaynaklı sorundan dolayı sizlerden özür dileriz. Size yardımcı olabilmek adına müşteri hizmetlerimiz mesai başlangıcında sizler ile iletişime geçmiştir. Mesajların mesai saatlerinde tek tik olma sebebi hesabın bir işletme hesabı olmasıdır. Maalesef elimizde olmayan bir nedendir. Konu hakkında müşteri destek ekibimiz taleplerinize cevap vermiştir. Sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar tekrar. Kozvit iletişime geçti ve ürünün yenisini gönderdiler. Bunda sinek çıkmadı. Sorun çözüldü şu an için. Herhangi bir yan etki için henüz bir şey diyemiyorum çünkü az önce aldım kolajeni. Deneyip herhangi bir sıkıntı yaşamam durumunu saklı tutarak sorunu çözdükleri için bildirimi hemen yapmak istedim
