to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Randevu Sözleşme İhlali Ve Ücret İadesi Talebi
Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Ltd. Şti. İle vize danışmanlığı hizmeti için anlaştım. Sözleşmede ve yazılı taahhütte vize randevumu bir hafta içerisinde alacaklarını açıkça belirtmelerine rağmen bu süre içinde herhangi bir randevu alınmadı. Bu sürenin bitiminden sonra da eşimle birlikte yaklaşık bir ay daha bekledik.
Bu süre zarfında vize sürecimizin durumunu öğrenmek için firmayı defalarca aradık; ancak her seferinde farklı danışmanlara yönlendirilip geçiştirildik, net bir bilgi alamadık. Taahhüt edilen süreler çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir randevu oluşturulmadığını görünce, beklediğimiz ikinci ayın sonunda eşimle birlikte kendi imkanlarımızla randevumuzu aldık ve başvurumuzu kendimiz yaptık.
Firma, tüm bu süre boyunca söz verdiği vize randevusunu hiç alamamasına rağmen 350 euronun tl karşılığı olarak 16.500 TL havale ile aldıkları hizmet bedelini iade etmedi. Ücret iadesini talep ettiğimiz süreçte de benzer şekilde oyalandık ve yaklaşık bir aydır yalnızca para iademizi alabilmek için uğraşıyoruz. Süreç boyunca S** Hanım, P** Hanım, E**r Bey ve M** Bey ile sürekli olarak değişerek iletişime geçmek zorunda kaldık.
Firma tarafından taahhüt edilen hizmet yerine getirilmediği ve randevuyu tamamen kendi çabamızla aldığımız için, ödediğim 350 euro karşılığı 16.500 TL tutarındaki danışmanlık ücretinin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz ve euro karşılığı olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Ltd. Şti. İle vize randevusu almadığım, defalarca yönlendirildiğim ve sonunda kendi çabamla randevu aldığım, 350 Euro karşılığı 16.500 TL'lik hizmet bedelinin iadesini talep ettiğim, ancak henüz bir ilerleme kaydedemediğim bir süreç yaşadım. Markanın yaklaşımını rezalet buldum ve deneyimimi 1 puanla değerlendirdim.
