to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli İş Ortağımız, Öncelikle belirtmek isteriz ki Közen Bijoux olarak 30 yıllık sektör tecrübemizle Türkiye’nin dört bir yanında butik ve mağazalara toptan satış yapan, her ay 300+ yeni model sunan güçlü bir tedarik markasıyız. Tüm sevkiyatlarımız fatura ve sistem kayıtları üzerinden kontrol edilerek çıkış yapmaktadır. Belirtmiş olduğunuz 5’li takım konusunda; sözleşmemizin 4.9 maddesinde açıkça yer aldığı üzere, stokta anlık tükenme yaşanan ürünlerde sevkiyat sürecini bekletmemek adına aynı bedelde muadil ürün gönderimi yapılabilmektedir. Toptan satış sözleşmemizde bu durum alıcı tarafından peşinen kabul edilmiş sayılmaktadır. Renk konusu ile ilgili olarak; sevkiyat esnasında sistemde anlık stok durumu esas alınır. Faturada siyah görünmesi, depo çıkış anındaki varyant güncellemesiyle farklılık gösterebilir. Bu tür durumlarda sevkiyatın gecikmemesi adına muadil renk gönderimi yapılabilmektedir. Közen Bijoux olarak amacımız iş ortaklarımızın satışını durdurmak değil, aksine yüksek kâr marjlı, trend ve hızlı dönen ürünlerle kazançlarını artırmaktır. 30 yıllık ticari geçmişi olan bir marka olarak, hatalı ya da kasıtlı eksik gönderim iddialarını kabul etmemiz mümkün değildir. Sözleşme hükümlerimiz açık olup, kamuya açık platformlarda markamıza zarar verecek asılsız beyanlar hukuki haklarımız saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir. Süreçle ilgili detaylı kontrol için sipariş numaranızı bizimle doğrudan paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Közen Bijoux Güvenilir Tedarik • Trend Tasarım • Yüksek Kâr Marjı
Közen Bijoux internet sitesinden 23 Şubat’ta verdiğim ve 25 Şubat’ta teslim aldığım 41969 numaralı siparişimde yer alan Ajda bilezik, kelepçe bileklik, kolye ve bilekliklerde ciddi kalite sorunu yaşadım. Ajda bilezikler kargodan eğrilmiş şekilde çıktı, ayrıca üzerlerinde nokta nokta kabarcıklar vard...
Közen Bijoux’tan bileklik siparişi oluşturdum ve yorumları görünce iptal etmek istedim. Mesaj attım, geri dönmediler. Saatler sonra “kargoya verildi” diye mesaj attılar. İptalini istedim, “gönderdiniz” yazdım, “hazırlanma aşamasındaydı, iptal edemiyoruz” demişler. Siparişi verince zaten hazırlanma a...
Közen Bijuteri’den çelik olarak tanıtılan ürünlerden sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürünler hem yıpranmıştı hem de çelik ibaresi bulunmuyordu. Satış sayfasında verilen bilgilerle gönderilen ürünler arasında bariz fark vardı, bu da açıkça tüketiciyi yanıltmaktır. Durumu firmaya bildirdiğimde ise...
Aldığım ürünler eksik kusurlu ve hatalı olarak gönderildi. Yasal hakkım olan iade hakkımı kabul etmeyerek tüketici haklarını çiğniyorlar yasal yollardan ve CİMER'den şikayette bulunacağım. İnsanları zor duruma düşürerek para kazanmalarının hiçbir yasal dayanağı olamaz.
30 küsur kalem ürün almıştık fakat birkaç gün sonra fark ettik ki ürünlerin kalitesi, renkleri çok kötü. İade etmek için telefon açtığımda iade kabul etmiyoruz dediler. 14 gün iade hakkının olduğunu söylesek de biz de öyle bir şey yok dediler. Buradaki şikayetleri okuyunca anladım ki herkes ürünleri...
Yorumlar