to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde akşam yemeği için Denizli Casa Bianca Köz Restaurant’ın bahçe bölümünde yer alan 10 numaralı masada misafiriniz olarak bulunduğumuz sırada yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.
Servis süreci boyunca ciddi aksaklıklar yaşandı. Su talebimizi toplam üç kez iletmemize rağmen uzun süre karşılanmadı, sipariş etmiş olduğumuz yoğurtlu Tatar ise hiç servis edilmedi. Sıcak ekmek talebimizi de iki kez tekrar etmek zorunda kaldık.
Ana yemekler servis edildiğinde etlerin soğuk olduğunu fark ettik. Bu durumu iletmek için yaklaşık 5–6 dakika boyunca görevli bir personel beklemek durumunda kaldık. Konuyu iletmemize rağmen ne bir özürle karşılaştık ne de durumu telafi etmeye yönelik herhangi bir yaklaşım sergilendi.
Uzun süredir tercih ettiğimiz ve severek ziyaret ettiğimiz restoranınızda bu kadar özensiz ve ilgisiz bir hizmet anlayışıyla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sunulan hizmetin, işletmenizin iddia ettiği kalite ve uyguladığınız fiyat politikasıyla kesinlikle örtüşmediğini düşünüyoruz. O akşam yaklaşık 4.000 TL tutarındaki hesabı kart ile ödedik; ancak ödediğimiz ücretin karşılığında bu seviyede bir hizmet almak istemezdik.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir işletme olarak yaşanan bu olumsuz deneyimi dikkate almanızı, gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafımıza konuyla ilgili geri bildirimde bulunulmasını rica ederiz.
28 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Bostanlı Deniz Park Restaurant’a kahvaltıya gittik. Restorana girişte gayet güzel karşılandık ve özellikle deniz kenarındaki masalardan istedik. Bu masalar için sıra olduğu söylendi ve sıraya alındık. Ardından bir sonraki sıradaki masaya oturduk ve acıktığımız ...
Denizli Pamukkale Havuzbaşı Restoran’da dün sabah saat 11.00 civarında son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Mekana girdiğimiz andan itibaren personelin ilgisiz tavrı dikkat çekiciydi. Menüye ulaşmak için kullanılan QR kodlar çalışmıyordu ve bu konuda yardım istediğimizde herhangi bir çözüm sunulm...
29 Ocak 2026 akşamı saat 19:40 civarında Zennup 1844’e gittim ve yemek sonrası gelen hesapta %10 oranında servis ücreti eklendiğini fark ettim. Toplam hesap 5.800 TL, servis ücreti ise 580 TL olarak yansıtılmıştı. Menüyü incelediğimde bu bilginin menünün başında, iç sayfada çok küçük puntolarla yaz...
11.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Korupark’taki Kayseri Mutfağı şubesinde beğendiğimiz mantı ve Kayseri yağlaması siparişi verdik. Önce masamıza yanlış ürün getirildi, ardından doğru ürünler geldiğinde ise yemekler soğuk ve ısıtılmamış haldeydi. Uyardıktan sonra yemekler tekrar ısıtıldı; anc...
15.02.2026 tarihinde, 11.00–13.00 saatleri arasında yaklaşık 10 kişiyle Şazeli Florya şubesine kahvaltı için geldik. Verdiğimiz kahvaltı siparişi masaya ulaştığında sıcak olması gereken ürünler buz gibi geldi. Buna ek olarak su istediğimizde, suların gelmesi için 10–15 dakika beklemek zorunda kaldık...
Yorumlar