Deniz Kenarı Masası Sırasının Bildirilmemesi Ve Personelin Saygısız Tavrı

28 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Bostanlı Deniz Park Restaurant’a kahvaltıya gittik. Restorana girişte gayet güzel karşılandık ve özellikle deniz kenarındaki masalardan istedik. Bu masalar için sıra olduğu söylendi ve sıraya alındık. Ardından bir sonraki sıradaki masaya oturduk ve acıktığımız için beklerken kahvaltı siparişimizi verdik.

Bu sırada deniz kenarı için bize verilen sıranın geldiği bize hiçbir şekilde bildirilmedi, haber verilmeden sonradan gelen müşteriler o masalara oturtuldu. Durumu fark edince garsonu ben çağırmak zorunda kaldım. Kahvaltı siparişi verdiğimiz için masa değişikliği yapılamayacağı söylendi, oysa kahvaltımız zaten bitmek üzereydi. Kalan çayımızı ve yanında alacağımız patates kızartması ile meyve tabağını deniz kenarındaki masaya geçerek tüketmek istediğimizi belirttik.

İsteksiz bir şekilde o masayı bize tahsis ettiler ve kendi servis arabaları olmasına rağmen, taşıma işini bizim yapmamız gerekti. Yeni masaya geçtiğimizde ise sanki hemen kalkmamız isteniyormuş gibi tavırlarla, aceleyle servisler toplandı. Eşimle birlikte kişi başı 700 TL, toplamda 1.400 TL hesap ödedik ve açıkçası bu tutara rağmen kendimizi resmen paramızla rezil olmuş gibi hissettik.

Bu işletmede müşteri memnuniyetinin öncelik olması gerektiğini düşünüyorum. Sıra takibinin doğru yapılması, müşteriye bilgi verilmesi ve personelin tavırları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, bu tür saygısız ve rahatsız edici davranışların tekrarlanmaması için gereken özenin işletme tarafından sağlanmasını bekliyorum.