to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 akşamı saat 19:40 civarında Zennup 1844’e gittim ve yemek sonrası gelen hesapta %10 oranında servis ücreti eklendiğini fark ettim. Toplam hesap 5.800 TL, servis ücreti ise 580 TL olarak yansıtılmıştı.
Menüyü incelediğimde bu bilginin menünün başında, iç sayfada çok küçük puntolarla yazıldığını gördüm. Sipariş alırken garson tarafından servis ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir ücret alınacaksa, menüde her sayfada, herkesin rahatlıkla görebileceği şekilde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hesap geldiğinde bu duruma itiraz edip servis ücretinin iadesini talep ettim, ancak iadem kesin bir şekilde reddedildi. Ne ücreti geri aldım ne de ikna edici bir açıklama yapıldı. Hem şeffaf olmayan bilgilendirme şekli hem de itirazıma rağmen ücretin iade edilmemesi beni oldukça rahatsız etti.
Alınan 580 TL’lik servis ücretinin tarafıma iadesini ve menüdeki bilgilendirme biçiminin müşteriyi açıkça bilgilendirecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
4 Aralık 2024 Zennup Fişekhane şubesine 3 kişi gittik. Hesabı istedik, %10 servis ücreti yazmışlar. Garsonu çağırıp servis ücreti ödemek istemediğimi ve fişi düzeltmesini söyledim. Chef’e söyleyeyim dedi. Başka biri geldi. Aynısını ona da söyledim. Servis ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Standa...
Zennup 1884 İstanbul 22. Mart 2024 çarşamba günü akşam 07:00 a rezervasyon yaptırdım. Mekan güzel, garsonlar son derece ilgili. Mekana yirmi dakika erken gittik. Garsonlar bize oturacağımız süremizin iki saat olduğu hakkında bilgilendirdi. "Meğerse içerideki büyük çalar saat bunun içinmiş." Garsonla...
9 Ocak 2026 saat 18.00 civarında Eminönü’indeki Birben Restaurant’ta yemek yedim. Toplamda yaklaşık 2.600 TL hesap ödedim ancak yemeğin büyük kısmı masada kaldı, özellikle Adana'nın kokusu son derece kötüydü ve yenmeyecek durumdaydı. Hesabı incelerken, hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden hesaba...
20.12.2025 tarihinde saat 17:01’de BirBen Restaurant’ta yemek yedim. Masada toplam 1.340 TL’lik sipariş vermeme rağmen, bana kesilen 0028 numaralı fişte tutarın 1.474 TL olarak geçtiğini fark ettim. Aradaki farkı sorduğumda bunun ekstra servis ücreti olduğu söylendi. Herhangi bir şekilde önceden bi...
Masalar kirliydi. Yan masamızda oturanlar masanın üzerine çocuklarının ayakkabısını koymuşlardı ve kimse onları uyarmadı, sanırım servis elemanlarının alışık olduğu bir durum bu. Soğan halkası yemeğin bitmesine yakın geldi ve tek başına soğan halkasını yemek zorunda kaldık. Lokum tabir ettikleri tav...
Yorumlar