Koton Mağaza Değişim Sorunu

12.10.2026 tarihinde Koton Karşıyaka İzmir mağazasından aldığım bir pantolonu iade edip yerine başka bir ürün almak iste...dim. Kasada işlem yaptırmak istediğimde, ürünün Koton puanıyla alındığı ve bu nedenle değişim yapamayacağım söylendi. Alışverişi yaparken ya da sonrasında, puanla alınan ürünlerde...

İzmir Alsancak Koton mağazasından dün öğle saatlerinde erkek çocuk ceketi satın aldım, beden büyük geldiği için bugün sa...at 11.00 civarında değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittim. Ürünün fişi yanımdaydı, yalnızca oğlum işten çıkışta saat 20.00 sularında etüt önünde ısrar edince ceketi orada kısa...

01.08.2023 tarihinde Antalya Novada AVM’deki Koton mağazasından kızıma hediye olarak pamuklu fiyonk işlemeli kep şapka s...atın aldım. Kasada etiket olmadığı için fiyatı kasiyerden öğrenmiştik, yabancı turistlerin zaman zaman etiketleri kopardığı, bunun sorun olmayacağı ve değişimde problem yaşamayacağ...

Silivri Maxi Koton mağazasından iki arkadaşıma hediye olarak bluz satın aldım. Daha sonra hediyelerden birinin bedeninin... küçük geleceğini öğrendiğim için 3 Ağustos’ta Metroport Koton mağazasına değişim için gittim. Aynı ürünün uygun bedenini bulamadığım için, fiyatı daha yüksek olan başka bir ürünle...

Yaklaşık 45 gün önce Koton’dan hediye olarak alınmış, etiketi üzerinde olan bir kız çocuk elbisesinin değişimi için İsta...nbul Viaport Marina şubesine gittim. Ürünün etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış olmasına ve fişim de yanımda olmasına rağmen sadece 30 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabu...

Koton’dan Multinet hediye kartı ile arkadaşımıza yaklaşık 500 TL tutarında bir pantolon hediye aldık ve yanında değişim ...kartı da verildi. Pantolonun bedeni büyük gelince, 30 Haziran günü akşam saat 18.30 civarında Kocaeli Arastapark AVM Koton şubesine giderek sadece bedeni küçük olanıyla değişim yap...

Antalya Manavgat’taki Koton mağazasından yaklaşık bir ay önce iki adet siyah t-shirt satın aldım. Ürünleri birkaç kez gi...ydikten sonra her ikisinde de ciddi derecede renk atma sorunu yaşadım ve siyah boya pantolonlarımı bulaşmaya başladı. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçip ürünleri değişim içi...

11.06.2026 tarihinde Ankamall Koton mağazasından iki adet bikini altı satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı iç...in 16.06.2026 saat 13:21’de aynı mağazaya değişim için gittim. Kasada bulunan N*** Hanım, ürünün bedeninin şu an ellerinde olmadığını, istersem hediye çeki verebileceğini söyledi. ...

03.05.2026 tarihinde Koton’dan 5 parça ürün satın aldım. Ürünlerden birinin kemeri eksikti ve denemeden aldığım için bed...eni de büyük geldi. Şehir dışında yaşadığım için uzun süre mağazaya gidemediğimden, bugün Malatya Malatya Park AVM’deki Koton mağazasına giderek bu ürünü değiştirmek istedim. Ürün...

Koton’dan hediye olarak gelen bir üst ile ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce Adana’d...an bana bir üst hediye edildi. Ürün bana geldiğinde üzerinde etiket bulunmuyordu, ancak hiç kullanılmadı ve sadece bedeninin küçük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı ürünün b...

24.04 tarihinde doğum günüm olduğu için, uzak şehirde yaşayan kız kardeşim bana hediye olarak Koton internet mağazası üz...erinden bir mont sipariş etti. Ürün Sinop Merkez’deki tek Koton mağazasından değişim kolay olsun diye alınmış, cuma günü kargo elime ulaştı. Montu denediğimde beden olarak büyük ge...

Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan Koton mağazanızdan bir kaşe ve bir mevsimlik ceket satın aldım. T...oplam tutar yaklaşık 6–7 bin tl civarındaydı. Ürünler hâlâ etiketleri üzerinde, hiç kullanılmadı ve faturam da sisteminizde kayıtlı durumda. Yoğun çalışma tempom nedeniyle mağazay...

11.02.2026 tarihinde saat 15:39 sularında Sivas Merkez Koton mağazasından ekose etek, ekose kazak ve deri mont satın ald...ık. Ürünleri daha sonra değiştirmek istediğimizde, mağazaya gittiğimizde değişim talebimiz “tarihi geçildi” denilerek reddedildi. Alışveriş fişimiz hâlâ duruyor ve buna rağmen hiç...

31.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay Koton mağazasından bir mont satın aldım. Yurt dışı seyahatinde olmam sebebiyle ürünü... hiç kullanmadım. Türkiye’ye dönüşümün ardından, 21.03.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Koton mağazasına giderek, kullanılmamış ve herhangi bir kusuru bulunmayan bu mont için ...

Tacreo kart ile 27.01.2026 tarihinde Cizre Park AVM’deki Koton mağazasından alışveriş yaptım. Fiş numaram 0130. Aldığım ...ürünlerden fiyatı 900 TL olan bir pantolonu beğenmediğim için, 8 Şubat’ta mağazaya giderek bu pantolonu başka bir ürünle değiştirmek istedim. Mağazada görevli hanımefendi, bunun m...

Sivas Koton mağazasından satın aldığım parfüm, ilk açtığım andan itibaren ekşi ve acımsı, bozulmuş bir kokuya sahipti. Ü...rün bariz şekilde bozuk çıkmasına rağmen, Bursa’daki Koton mağazasına gittiğimde sadece ambalajı açıldığı için değişim talebim kabul edilmedi. Parfüm gibi koklamadan alınması mümk...

27 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır azc Plaza altındaki Koton mağazasından yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir kazak satın ald...ım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra kazakta yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı, ürünü kasada teslim ederken h...