Koton Siyah Kot Pantolonunda Şiddetli Koku Ve Kullanılamaz Durum

16 Eylül’de saat 20:00 civarında Düzce Dmall AVM’deki Koton mağazasından eşime hediye olarak Koton Jeans Straight Fit Mark siyah kot pantolon aldım. Ürünü ertesi gün giydiğimizde eve geldiğimizde ikimiz de anlam veremediğimiz çok ağır ve kötü bir koku fark ettik; kokunun pantolondan geldiğini otururken net bir şekilde anladık.

Pantolonu defalarca sirkeli suyla ve karbonatla yıkamama rağmen koku hiçbir şekilde geçmedi. Şu an pantolonu giymemiz mümkün değil; kıyafet resmen elimizde patladı ve bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Kasada ödediğim 3.409,97 TL tutar, aynı anda aldığım tüm ürünlerin toplamı olup, pantolonun tekil fiyatını maalesef hatırlamıyorum. Banka hesabımdan 16 Eylül saat 20:00’de çekim görünüyor; slip üzerinde de 0989/96054712-5001 numarası yer alıyor.

Hem ödediğim ücretin boşa gitmemesi hem de bu sorunlu ürünle ilgili inceleme yapılması için pantolonun iadesini ya da mümkünse sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.