Koton Online Mağazasından Gelen Defolu Tayt İçin Değişim Veya İade Talebi

Koton’un online mağazasından 24/36m bedeninde kızım için bir tayt siparişi verdim. Ürün bana Sürat Kargo ile cuma günü teslim edildi. Paketi açtığımda taytın bir paçasının uzun, diğer paçasının ise belirgin şekilde kısa olduğunu gördüm. Yani ürün baştan defolu gönderilmiş, bu haliyle kesinlikle giyilebilir durumda değil.

Defolu bir ürünü kalite kontrolden geçmeden müşteriye göndermelerini kabul edilebilir bulmuyorum. 3365251713853344 numaralı siparişimde yer alan bu tayt için, tarafıma sorunsuz ve kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.