Koton Karaman Şubesinde Satın Alınan Pantolonun Diz Kabarması Ve Etiketsiz İade Reddi

25 Mayıs 2026 tarihinde Koton Karaman şubesinden yaklaşık 900 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürün sadece bir kez giyildi ve bir kez temizlendi, buna rağmen diz kısımlarında bariz kabarmalar oluştu ve pantolon şalvar gibi genişledi.

4 Temmuz 2026 tarihinde ürünü aldığım Koton Karaman şubesine götürerek durumu ilettim. Mağazada, ürünün üzerindeki satış etiketi olmadığı için ilgilenemeyeceklerini söylediler. Ancak ürünün kendi marka etiketi hâlâ üzerinde ve buna rağmen yardımcı olunmadı, ürünün arkasında durulmadığını ve herhangi bir ilgi gösterilmediğini hissettim.

Kısa sürede bu hale gelen ve neredeyse hiç kullanılmamış olan bu pantolon için, mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.