Koton Kabanı Hızla Tüylendi, İade Şansı Yok

Van’daki Koton mağazasından 12.01.2026 tarihinde 8684758500931 barkod numaralı bir kaban satın aldım. Ürünü en fazla 2–3 kere giymeme rağmen yaklaşık bir ay içinde aşırı derecede tüylenme başladı. Koton gibi bir markadan aldığım bir kabanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini hiç beklemezdim, açıkçası yakıştıramadım.

Ürünü alırken kasa fişimi de sakladım. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gittiğimde iade talebimi ilettim ancak ürünü iade çekiyle aldığım için iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Koton’a güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede tüylenmesi normal karşılanıp çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kabanın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelimin, alışverişimi kartla yaptığım için aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.