to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünleriniz çok güzel mağazanıza severek geliyorum. Teşekkürler..."
Merhaba, 19.09.2023 tarihinde Eşimle birlikte İstanbul Pendik Pendorya AVM Koton Mağazasına alışveriş yapmak için geldik eşimin beğenmiş olduğu bir g...
Kurumsal adı altında kendi işletmesi gibi görüp çalışanlara kötü davranıp ve bunu müşteri önünde rencide edecek kadar yüksek sesle konuşup mağaza yönetmeye çalışıyorlar ne kadar sağlıklı bir satış bekliyorsunuz bilemiyorum. Böyle yöneticileri işe alıp sorumluluk vererek tam bir trajedi oluşturmuş ol...
"Çözüm sağlayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Koton internet Şube alışverişim adresimde herhangi bir problem olmamasına rağmen teslim edilememiştir. Çalıştıkları kurumsal olan sözde MNG Kargo çalı...
24 Eylül'de Söke Koton outlet mağazasından alışveriş yaptım, ancak kasiyer c**** hanım aşırı lakayıt, aşağılayıcı tavır ve sözler kullandı. Lütfen çalışanlarınızı seçerken biraz daha dikkatli olun, çünkü poşet için insanlarla dalga geçemezsiniz. Hatta o paraya poşet yok, yalnız diyerek üstten konuş...
Koton üç al iki öde kampanyasından toplamda altı adet ürün aldım iki tane küpeyi yanlışlıkla aynı almışım fişlerimle beraber aynı mağazaya Antalya Agora alışveriş merkezi Koton şubesine değişim için gittim bir gün sonra mağaza içerisinde ürünlerde değişim ve iade işleminin fişle beraber yapılacağına...
Koton mağazasından 26 Temmuz 2023 tarihinde mağaza içi ürün sipariş ettim. Gelen ürün bana teslim edilmeden önce acemi bir eleman tarafından reyona çı...
"Koton çağrı merkezi fatma hanım aradı sordu en yakin şubeye iade için yönlendirdi hatta şubeye ilk gittiğimde olmaz dediler 3. Ayrı kişiden sonra şube müdürü ile görüştüm o 3 kisi olmaz hayır diye beni yollayamaya çalıştı falan mudur inceleyince konuyu detaylandırınca anladı ve çözdü sağ olsun isin ez cümlesi hepsi fatma hanımın yönlendirmesi tabii ki sağ olsun dinlediği ve çözüm odaklı yaklaştığı için kendisine ayrıca teşekkür eder sevgilerimi sunarım böyle iyi insanlar sektor de hala çalışmalı ve hak ettiği değeri görmeli."
"Şikayetim dikkate alınarak özür dilendi ve mağazadan bir ürün hediye edildi. İlginiz için teşekkür ederim. Koton mağazasına da bu yakışır. Sevgiler."
Merhabalar, Kulesite Koton mağazasından 15.09.2023 de bir tane gömlek ve parfüm aldım arkadaşıma hediye etmek için. 1.500 civarı alışveriş yaptım Anca...
13 Eylül günü doğum günü hediyesi için sipariş vermiştim, fakat bugün 6. Gün oldu hala daha gelemedi. Yani ne doğum günü kaldı ne heves kaldı teşekkürler Koton. Çok Aşırı yavaş çalışma sistemleri var sipariş verecekseniz 1 ay önceden verin ya da birkaç hafta bekleyin.
Merhabalar 15/09/23 Tarihinde İzmir Buca Menderes Cad üzerinde bulunan Koton mağazasından bir ürün almak istedim fakat beden olmadığı için başka şubed...
"Ncity Kocaeli Koton şubesinden Mudur yardımcısı Emre Bey çok profesyonel bir şekilde yardımcı oldu. Özellikle bu sektörde Emre bey gibi müşteri memnuniyeti odaklı yetkililere çok ihtiyaç var. Tekrar teşekkürler."
41 AVM'den 3500 liralık alışveriş yaptım. Yurt dışında yaşadığım için tax Free form doldurmak istedim ve bana sistem çalışmıyor diye saçma bir sebep s...
"Sistemsel sorundan dolayı çeklerimin kullanılamadığını söylediler. Sorunumu çözdüler, teşekkürler"
Koton 06.09.2023 tarihinde Ürün Kodu: 3SAK60019PW001 599.99 keten kırık beyaz 38 beden gömleği 300 TL üzeri alışverişlerde %35 indirim ile 389,99 olan fiyat Uygulamaya özel Koton10 kodu %10 indirimle 350 TL fiyata aldım. Fakat bana gönderilen Ürün Kodu: 2SAK60041PW001 keten kırık beyaz 499,99 TL ol...
"Koton'un müdür ve çağrı merkezi personeli aradı çok kibar ve nezaket sahibi insanlardı sorun çözüldü Koton'un diğer mağaza personellerinin de onları örnek alması gerekir. Teşekkürler..."
Dün 25 Ağustos 17:30 civarı Kayseri Park Koton mağazasında kasadaki bayana ürünün fiyatı hakkında soru sordum. Cevap vermedi, duyduğu halde duymazlıkt...
Buradan da bir sorunumu yazmak isterim. Capitol mağazasında bir değişim yapmak için gittiğimde mağaza çalışanlarının lakayıt tavırlarıyla karşılaştım. Bende hizmet sektöründe çalışıyorum ve önemli firmalarda yöneticilik yaptım yapıyorum ilk başta çalışanlarınıza eğitim verin. Denetleyin bence m** g*...
"Kısa sürede iletişime geçildi. Sorun çözüldü. Satış esnasında uyardığımda keşke etiket fiyatından satış yapılsaydı şikayete gerek kalmazdı. Teşekkürler..."
T***** Ö*** dermancan karşısındaki Koton mağazasından değişim yaptım. Ürünün etikette yazan fiyatı 450 TL iken 480 TL istendi. Etiketleri değiştirmemi...
Bursa Anatolium Koton şubesinde ürün etiketteki fiyattan verilmedi. Sebebi olarak ise aradaki farkın fazla olduğunu her mağazada bir limit olduğu söyl...
30.08.2023 Batman Petrol City Koton mağazasında bir ürünü bir saati önce alıp beden dolayı iade etmek istedim. Slip olmadığı için ısrarla ürünü iade edemeyeceğini söylediler. Daha önce kurumsal mağazada kasiyerlik yaptığım için onlara slip yoksa başka yöntemler ile yapabileceklerini anlatmaya çalışı...
Mağazada aradığımız ürünlerin hiçbirini bulamıyoruz her yer çok karışık ve dağınık oluyor. Biz ürünlerin yerini bulamıyoruz diye yardım istemek için etrafa baktığımızda da bize yardım edecek personel yok pazar yerinden farksız. Dağınık ve bize yardımcı olacak çalışan yokken nasıl alışveriş yapmamız ...
Koton mağaza ve müşteri hizmetleri arasında bilgi çatışması var. Müşteri hizmetleri 2 sene sorunlu ürünleri incelemeye götürebilirsiniz derken mağaza ise 1 ay içinde getirmeniz gerekiyordu diyor. Normalde kabul etmezdik gibisinden bir konuşma yaptı. Mağazadaki görevli arkadaşların bilgisi eksikse b...
Hizmetinizden memnun kalmadım. Lüleburgaz 39 AVM'deki şubenizde çalışan erkek personel, müşterilere aşırı kaba ve saygısız davranıyor. Bu yüzden aldığım ürünü geri bırakıp mağazadan çıktım ve bir daha ürün almaya niyetim yok.
Koton'dan yeni aldığım ürün ve abiye askılı şık hiç yıkamadım giyerken de gayet düzgün ozen gösteririm danteli sokuldu anneme diktirmeye çalışıyorum alırken ücret super alınıyor ama kalite anlamında bence H&M ile bir görüşsünler. Ben oradan aldığım kıyafetleri yıllarca giyip Koton'un kileri 2 sene g...
Gaziantep ilindeki Prime Mall AVM de bulunan Koton değişim yapmıyor ve yöneticileri müşteriyi kale dahi almıyor. Afet bölgesinde bir fiil çalışan biri olduğum için hediye gelen gömleği değiştirmeye gittiğimde 2 gün geç kalınmış dedi ve almadı. Affedersiniz konteynır kentte Koton vardı da ben gitmedi...
