to read complaints and reviews, or file yours. 
Köstebek'ten neredeyse 2 ay önce bir sipariş verdim. İptal etmek istediğimi söyledim, umursamadılar. Telefonlarımı açmadılar. Ne hâlâ elime bir ürün geçti ne de paramın iadesi yapıldı. Üzerine bir de üyeliğimi iptal etmişler. Hesabıma giriş yapıp sipariş durumuna bakmak istedim, giremedim. Tekrar hesap açmayı denediğimde, resmen postamla olan hesap iptal edilmiş. Param iade edilmezse dava açacağım.
Köstebek Butik'ten internet üzerinden 19.03.2025 tarihinde oluşturduğum 1280 TL'lik siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargoya bile henüz verilmemiş olan siparişimi iptal ettim. İptal ettikten sonra epey süre geçmesine rağmen sitede 'ücret iadesi yapıldı' yazmasına rağmen Ziraat hesabıma ...
Öncelikle iyi günler. Köstebekten aldığım ürünleri sipariş elime ulaşmadan, müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iadesini istedim. 22 Ekim Salı gününden bu yana param banka hesabıma yansımadı. 7 iş günü geçtiğinden bu yola başvurmam gerektiğini düşünüyorum.
Köstebek Mağazası internet adresinden pantolon almıştım. Bedeni olmadığı için küçük bedeninin gönderilmesi için iade ettim. 2 kez 65'er TL kargo parası verdim ama pantolonun aynı bedeni gönderilmişti. Bu ne sorumsuzluktur. Hemen tüm iletişim numaralarını aradım ama açmadılar. Şu anda tekrar o parayı...
Köstebek web sitesi üzerinden 2 Nisan tarihinde verdiğimi sipariş tam 6 gün boyunca kargoya verilmedi. İptal etmeye çalışıyoruz ama müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Güvenilir bir e-ticaret sitesine benzemiyor, muhatap yok. Sipariş iptal edilmiyor talebiniz yokuşa sürülüyor. Alışveriş yaptığıma ...
Yorumlar