Stokta Olmayan Saat İçin Ücret İadesi Yapılmaması Ve Yanıltıcı Teklif

Kosovalı Saat’ten Perşembe günü 804403780 numaralı siparişimle 3.770 TL tutarında bir kol saati satın aldım. Siparişi verdikten sonra Pazartesiye kadar teslimat için bekledim, ancak daha sonra firmanın ürünü aslında stokta olmadığı ve teknik bir arıza nedeniyle stokta varmış gibi göründüğü bilgisini aldım.

Bana, sipariş verdiğim ürünün yerine daha pahalı bir ürün önerdiklerini ya da istersem kredi kartıma iade yapabileceklerini söylediler. Ben bu durumda açıkça ödeme iadesi talep ettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Aynı ürünü bu süreçte başka bir firmadan yarı fiyatına satın aldım ve Kosovalı Saat’in ürünü fahiş fiyattan sattığını da görmüş oldum. Hem stokta olmayan ürün için sipariş almaları hem de talep ettiğim iade işlemini hâlâ gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Ödemem olan 3.770 TL’nin, herhangi bir ek işlem ya da gecikme olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.