Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Stok Bilgilendirmesi Sorunu

13 Eylül 2025 tarihinde Kosovalı Saat’in resmi internet sitesi üzerinden 818019350 numaralı siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişi verdikten sonra ürünü stokta göremediğimi belirttim. Buna rağmen bana, “Stokta olmasa da varmış gibi bir tane açıyoruz” şeklinde mantıksız bir açıklama yapıldı. Sonrasında ise ürünün yurt dışından geleceğini ve bu yüzden sürecin uzayacağını söylediler. Bu açıklamaları bahane olarak görüyorum. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile, 4 taksit şeklinde ve toplam 4050 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.