to read complaints and reviews, or file yours.Kosmos Vize Merkezi'nde Randevu Sistemi Çöktü
Sayın Yetkili,
Yunanistan vizesi başvurusu için Kosmos Vize Merkezi’nin online sisteminden randevu almak üzere başvuru formumu eksiksiz doldurdum. Randevuların açıldığını görür görmez sisteme giriş yapmak istedim ancak sisteminiz çöktü ve uzun bir süre erişim sağlayamadım.
Bir süre sonra sisteme girebildiğimde, uygun bir randevu tarihi seçtim ve ardından randevu saati belirleme ekranına geçtim. Saati seçtikten sonra sisteminiz telefonuma SMS doğrulama kodu gönderdi ve kodu girerek işlemi tamamladım. Ancak doğrulama işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen sistem "Randevu dolmuştur" şeklinde bir bildirim verdi ve işlemi tamamlamama izin vermedi.
Yaşanan bu teknik aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşadım ve başvuru sürecim olumsuz etkilendi. Tarafıma konuyla ilgili bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına çözüm sağlanmasını rica ederim.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Ad Soyad: Yunus Emre S*****
Tarih: 14/02/2025
İletişim: 0530*****1900
Bu siteye yazılan şikayetlerin hiçbirine cevap verilmemiş, bende şikayet yazacaktım ama vazgeçtim. Kamu hizmeti olmadığı halde CİMER sayfasına yazılır mı bilemedim. Sistem hatalarının videosunu çekerek info adreslerine gönderdim gelen cevap gülünç. Çözüm yok, Cevap Yok, Aksiyon alan yok. Bu durumdan faydalanan bir kesim var onlarda Acenteler. Vize randevusunu 250 Euro karşılığında veriyorlar ama onda bile sıra var. En erken verdikleri tarih Ağustos sonu.