Kosmos Vize Hizmetleri Sistemin SMS Hatası Vize Randevusunu Engelliyor Ve Güveni Sarsıyor

Bursa Kosmos Vize üzerinden ailem için turistik vize randevusu almaya çalışırken ciddi bir sistem sorunu yaşadım. Daha önce defalarca aynı sistem üzerinden ailem için vize aldım, işleyişi bilen ve adımlarını doğru uygulayan biriyim. Bu kez 18, 20, 21 ve 25 Mayıs tarihleri için, tüm saatler boş görünmesine rağmen randevu almaya çalıştım.

Randevu onayı için gelen SMS doğrulama kodunu her seferinde doğru girmeme rağmen sistem hata verip kodu kabul etmedi. Toplamda üç kez SMS kodu aldım, her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve sonrasında SMS kotamın dolduğu uyarısını verdiği için artık yeni kod da gelmedi. Yanlış ya da hatalı herhangi bir işlem yapmadığım halde sistem randevuyu tamamlamama izin vermedi.

Bu yaşadığım durum, randevuların şeffaf olmayan yollarla el altından dağıtıldığı izlenimini güçlendiriyor ve açıkçası güvenimi ciddi anlamda zedeliyor. Daha şeffaf, adil ve sorunsuz işleyen bir randevu sistemi kurulmasını, bu tür teknik engellerin giderilmesini ve gerçekten randevu almak isteyen vatandaşların önünün açılmasını bekliyorum.

Aksi halde insanlar başka ülkeler üzerinden vize alıp farklı destinasyonlara yönelecek; bu da Yunanistan için turizm anlamında son derece olumsuz bir tabloya yol açacaktır. Bu soruna acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.