Kosmos Vize Hizmetleri Bodrum Vize Randevu Sistemindeki Sürekli Kapanma Ve Haksız SMS Kısıtlamaları

Kosmos Bodrum üzerinden Yunanistan vizesi için yeniden randevu almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık üç haftadır sistemde Mart, Nisan ve Mayıs ayları sürekli kapalı görünüyor. Gün içinde farklı saatlerde defalarca kontrol etmeme rağmen randevuya erişemiyorum. Bazen bir günü açıyorlar; sisteme girdiğimde sadece tek bir saat görünüyor ve o saate tıklayıp ilerlemeye çalıştığımda sistem beni sürekli dışarı atıyor.

Ayrıca SMS kodu gönderiminde günlük beş kere sınır koyduklarını belirtmiş olmalarına rağmen, bugün örneğin sadece iki denemeden sonra “72 saat bekleme” engeli uygulandı. Kendi koydukları kurala kendileri uymuyorlar ve bu durum bizleri gerçekten mağdur ediyor. Hem randevu bulamıyorum hem de sistem hataları yüzünden haksız yere kısıtlama yiyorum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak telefonla aradım ve mesaj gönderdim; ancak Kosmos tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara cevap verilmiyor, mesajlara yanıt verilmiyor. Hem teknik olarak çalışmayan bir sistemle karşı karşıyayım hem de iletişim kanalları tamamen kapalı durumda.

Bodrum’dan yaptığım başvuru sürecinde bu teknik aksaklıkların ve hatalı SMS kısıtlamasının düzeltilmesini, randevu sisteminin istikrarlı ve şeffaf şekilde çalışmasını ve benim mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.