Kosmos Vize Hizmetleri Sistemde Sürekli Hata Verdiği İçin Randevu Alınamıyor Ve İletişim Kurulamıyor

Yaklaşık iki aydır İstanbul için Kosmos Vize üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak sistem son aşamada sürekli hata veriyor. Başvuru formunu doldurup SMS doğrulama ekranına kadar sorunsuz ilerliyorum, son ekranda ise “randevu saati bulunmuyor” uyarısı alıyor ve ödeme/randevu adımına hiçbir şekilde geçemiyorum.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve bu süreçte Kosmos Vize’ye ulaşmak da mümkün olmuyor. Telefon hattına ya da başka bir iletişim kanalına erişemediğim için sorunumu iletemiyor, herhangi bir destek alamıyorum. Randevu sisteminin bu şekilde tıkalı olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Sistemin bu şekilde çalışmamasının tesadüf olmadığını, muhtemelen bot sistemleriyle randevuların kapatıldığını ve bu işten bir rant sağlandığını düşünüyorum. Randevu almak isteyen normal başvuru sahipleri sisteme giremiyor, randevuya erişemiyor.

Randevu sisteminin şeffaf ve adil bir şekilde çalışmasını, bot vb. Yöntemlerle randevu alınmasının kesin olarak engellenmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca, tarafıma da en kısa sürede uygun bir randevu verilmesini ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.