Kosmos Vize Hizmetleri Ödeme Sayfası Açılmadığı Nedeniyle Schengen Vize Randevusu Alınamıyor

Kosmos Vize üzerinden Yunanistan Schengen turist vizesi randevusu almaya çalışırken bugün ciddi bir sistem problemi yaşadım. İstanbul için randevu almaya çalıştım, işlemlerim sorunsuz şekilde ödeme ekranına kadar geldi, ancak üç farklı denememde de ödeme sayfası hiç açılmadı.

Her denemede sistem beni ödeme adımına kadar getiriyor, son adım olan ödeme ekranı yüklenmiyor ve ardından tekrar denediğimde bu kez “güvenlik sebebiyle 1 saat sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Ödeme alınmadı, kartımdan herhangi bir çekim veya provizyon da gözükmüyor, ancak sürekli aynı hatayla karşılaşıp beklemek zorunda kalıyorum.

Yaklaşan seyahat planım ve zaman baskım varken bu teknik sorun nedeniyle randevu alamamak mağduriyet oluşturuyor. Üç kez ödeme sayfasına kadar gelmişken, sistemin güvenlik sebebiyle engel koyması ve hataya düşmesi sebebiyle hakkımın yenildiğini düşünüyorum.

Kosmos Vize’den talebim, randevu ve ödeme sisteminin acilen iyileştirilmesi, bu tür hataların giderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak randevu sürecimde kolaylık ve öncelik tanınmasıdır.