Kosmos Vize Hizmetleri Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Mahremiyet İhlali

Kosmos Vize Hizmetleri Kırklareli şubesi üzerinden vize hizmeti aldım. Bu süreçte orada çalışan iki kadın personelden biri olan D*** Ö**, resmi evraklar üzerinden eşimin telefon numarasına ulaşıp eşimle özel olarak iletişime geçmiş ve eşimi benden uzaklaştırmaya çalışmıştır. Bir firmanın personelinin, sadece iş için paylaşılan kişisel bilgilere bu şekilde erişip bunları özel hayatımıza müdahale edecek şekilde kullanması benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.

Vize işlemleri için güvenerek başvurduğumuz bir kurumda, çalışan bir personelin bu şekilde kişisel verileri ve iletişim bilgilerini amacı dışında kullanmasını asla doğru bulmuyorum. Böyle bir kişinin hâlâ bu kurum bünyesinde çalışıyor olması da güvenimi tamamen sarsmıştır.

İlgili personel hakkında derhal gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerin korunması ve müşteri mahremiyeti konusunda ciddi bir yaptırım uygulanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu olayın ciddiyetinin farkına varılmasını ve benzer bir durumun başka kişilerin de başına gelmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.