Kosmos Vize Hizmetlerinde Haksız Belge Talebi Ve Olumsuz Müdüre Davranışı

Bugün saat 08:45'te Kosmos Vize Hizmetleri'nde vize randevum vardı. Randevu saatinden önce gidip gerekli belgeleri verdim. Benim üzerimden eşime vize alacaktık. Kendim Bulgaristan vatandaşı olduğum için isim denklik belgesi istediler. Daha önce aynı işlemi eşim için defalarca yapmamıza rağmen böyle bir belge istenmemişti. Kaldı ki, Türk vatandaşı olduğum için zaten istenmemesi gerekiyordu. Çalışan personel arkadaş bir problem olmayacağını defalarca belirtmesine ve defalarca aynı yerden aynı şekilde vize almamıza rağmen, N** isimli müdüre hanıma durum anlatılmasına rağmen alınması konusunda ısrar etti. Eşimle belgeyi temin edebilmek için ayrıldığımızda, yarım saat geçmeden yine aynı müdüre hanım belge almamıza gerek kalmadığını, 19 Mayıs olduğu için zor olacağı gibi sözde yardımcı olma niyetiyle aradı. Üstelik belgeye vize ücretinden daha fazla para (40 euro) verdim. Kendisine durumu anlattığımda, işlemin ücretsiz yapılmasını talep ettiğimde mağduriyetten dolayı gülerek yine umursamaz bir tavır takındı ve hakkımı gerekli yerlerde arayacağımı kendisine beyan ettim. Kendisinden bir şekilde çıkacağını düşünüyorum. Kendisi parmak izi alırken de karşılaştığı sorunları kendi inisiyatifiymiş ve lütufmuş gibi yapmaya devam etti.