Köşkeroğlu Fıstıklı Baklava Tazeliği Ve Kalitesi Beklentileri Karşılamadı

Bankamızın proje bazlı personellerine teşekkür amacıyla Köşkeroğlu Baklava ile yapılan anlaşma kapsamında, bugün adresime gönderilen fıstıklı baklava maalesef beklediğim kalitenin çok altında geldi. Kutuyu açtığımda baklavanın hamurlaştığını, üzerinin yumuşadığını ve tazelikten uzak olduğunu gördüm.

Bankamız bu tarz anlaşmalarda özellikle kaliteli ve bilinen firmaları tercih eder, bu nedenle Köşkeroğlu ismini görünce gerçekten memnun olmuştum. Ancak gelen ürün, markaya duyduğum güvenle ve bugüne kadar bildiğim Köşkeroğlu kalitesiyle kesinlikle örtüşmedi. Ürünlerin büyük ihtimalle yeterince soğumadan, sıcak şekilde paketlenip gönderildiğini, bu nedenle yumuşayıp hamurlaştığını düşünüyorum.

Hem bankamızın personeline jest olarak yapılan bu organizasyonda, hem de Köşkeroğlu gibi bilinen bir markadan gelen üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonraki gönderimlerde ürünlerin taze, kıvamı yerinde ve doğru şekilde paketlenmiş olarak ulaştırılması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.