to read complaints and reviews, or file yours.BMW Test Sürüşü Şikayet
BMW iX test sürüşü randevusu alarak Bağdat Caddesi şubesine gittim. Araç olmadığı için daha sonra gelmem gerektiği söylendi. Durumu anlayışla karşıladım. Daha sonra araç kampanyası hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bir çalışanın beni yönlendireceği söylendi. Bir süre bekledim. Sonra A***** ve Ş**** Hanım, yoğunluk nedeniyle sizi arayarak bilgi verebileceğimizi belirttiler. Ben beklemekte bir sorun görmediğimi ifade ettim. Ancak 'uzun sürebilir, beklemeyin' denilerek kibarca gönderilmek istendim. Benim bayiye girişimden bir süre sonra başka bir müşteri araçlar hakkında bilgi almak istediğini söyledi ve o kişiye yardımcı olundu. Bize ise 'kimse müsait değil' muamelesi yapıldı. Bu durum hakkında müşterilere karşı daha kibar ve faydalı bir tutum sergilenmesi için şubeye uyarı verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
