Korusu Damacana Su Teslimatında Katlara Çıkmama Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Korusu markasından 19 litrelik damacana su siparişi vermekteyim. 5.katta oturduğum için dağıtıcı elemanlar suyu katıma getirmek istemiyor. Şubedeki yetkili de bu konuda yardımcı olmamakla birlikte, "biz size su getirmiyoruz, bizden su almayın" şeklinde son derece lakayıt ve kaba bir şekilde konuştu. Bu tarz bir yaklaşım kabul edilemez.

Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır her siparişimde yaşıyorum ve yalnızca ben değil, apartmandaki diğer sakinler de aynı durumdan şikayetçi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sorunlu olan şube ise herhangi bir çözüm sunmuyor.

Korusu’dan beklentim; öncelikle bu yaşananlar için özür dilenmesi, suyun her zaman düzgün bir şekilde katıma teslim edilmesi ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Gerekirse dağıtım bölgesindeki çalışan ve yöneticilerin değiştirilmesini talep ediyorum.