to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Su Pompası Değişimi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
13 yıl aradan sonra damacana su kullanmaya karar verdim. Yerli ve milli marka olduğunu düşünerek Balıkesir Korusu dan 1 adet 19 litre damacana su + su pompası + depozito ücreti olarak 420 ₺ ödedim. Siparişi teslim aldım. Su pompası arızalı çıktı. Hem ikinci defa su siparişi verdim. Hem de gelen görevliye arızayı gösterdik. Pompa değişimi yapacaklarını söylediler. İki gün oldu. Gelmeyince bu sabah Balıkesir Korusu müşteri hizmetlerini aradım. Bana pompa arızanın bizim hatamız olduğunu değişim yapamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetleri olarak hizmet veren kişi firma değişimi yaparız dediğimizde siz bilirsiniz dedi. Müşteri hizmetleri çok zayıf
Firma şikayetimi önemsedi. İletişime dahi geçmedi. Bende Erikli markasına geçtim. Firma için önemsiz olduğumuzu gördük. Hiç sorun değil.
Olaydan haberim yok sadece yazılanları okudum. Firma haklı bile olsa koskoca firmalar 3 kuruşluk malzeme peşinde koşar olmuş. Bu mentalite ile yerlisi millisi kalmaz. Yabancıları bu konuda azıcık örnek alsanız mı?