Poliçe İptal İadesi Yanlış Kişiye Yatıyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi

31.05.2025 tarihinde adıma kayıtlı aracım için İstanbul Koru Sigorta Sultangazi aracılığıyla zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Sigortayı kendi adıma yaptırdım, ödemeyi de bizzat kendim gerçekleştirdim. 13.01.2026 tarihinde poliçemi iptal ettirdim ve bu işleme ilişkin 224855287 numaralı poliçemden yaklaşık 4.000 TL civarında bir iade yapılacağı tarafıma bildirildi.

Ancak iade tutarını almaya geldiğimde, ödemeyi ben yapmama ve poliçenin de aracın da benim adıma olmasına rağmen, “Fiş başkası adına kesilmiş, para ona yatacak, size ödeme yapılmaz, yapacak bir şey yok” denildi. Görüşmeler sırasında bana, makbuzun “Ömür Ayten” isimli bir kişi adına kesildiği ve paranın bu kişiye yatacağı söylendi, fakat ben bu şahsı kesinlikle tanımıyorum. Koru Sigorta ile yaptığım görüşmelerde de iade ödemesinin bana değil, bu kişiye yapılacağı söylenip, bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Araba benim adıma, sigorta poliçesi benim adıma ve ödemeyi yapan kişi de benimken, iptal iadesinin neden hiç tanımadığım bir kişi üzerine ve onun hesabına yönlendirildiğinin açıklanmasını ve iade tutarının eksiksiz şekilde bana ödenmesini talep ediyorum. Bu hatanın kimden kaynaklanıyorsa acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.