Koru Sigorta’nın Hasar Dosyamda 45 Günlük Süreyi Aşan Cevapsızlık Ve İkame Araç Sağlanmaması

24.07.2026 tarihinde yaptığım kaza sonucunda ağır hasarlı hale gelen ve Koru Sigorta kasko poliçesi kapsamında olan aracım için açılan 341971 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak 10.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir somut dönüş yapılmamıştır.

Her aradığımda sadece “işlemler devam ediyor” şeklinde genel ve geçiştiren bir cümle kurulup telefon kapatılmakta, dosyamın hangi aşamada olduğu, ne zaman sonuçlanacağı konusunda herhangi bir net bilgi verilmemektedir. Bu süreçte aracı kullanamadığım halde ne ikame araç ne ödeme ne de başka bir destek sağlanmamıştır.

Yasal sürenin 45 gün olduğunu bildiğim halde bu süreye de riayet edilmediğini görüyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını, dosya durumum ve aracımla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.